Q1

掲載されている空き部屋情報に誤りを見つけました。


A1

情報の正確性・最新性は常に心がけておりますが、下宿らうどでは人力で各種調査を行っておりますため、時に更新の遅延や誤りが生じる可能性がございます。追加・訂正が必要な情報を発見された場合は、お手数ですがお問い合わせページからご連絡ください。至急対応させていただきます。

Q2

オーナー情報の掲載を取り下げて欲しいです。


A2

削除をご希望の場合は、お手数ですが問い合わせフォームよりご連絡ください。対応させていただきます。 なお、掲載を希望されない理由が、「情報をコントロールできない」等のご懸念である場合は、情報の削除ではなく会員登録をおすすめしております。下宿らうどで会員登録していただきますと、オーナー様の情報がいつでもご編集いただけるようになります。

Q3

安全面に対する対応は?


A3

安全面に関しては事前にオーナーに対して、弊社内で審査させて頂いておりますので、掲載されている情報に関しましては一定の基準をクリアしているかと思います。またトラブルに尽きましては、下宿らうどはマッチングサービスでございますので、オーナー、ゲストのトラブルは免責となります。但し社会的責任ある事業と認識しておりますので、防犯面トラブル等を含めて最大限対応させて頂く方向で現在検討中ですので、今暫くお待ち下さいませ。

Q4

オーナーとゲストの契約完了後のフォローはどうなってますか?


A4

下宿らうどはあくまでマッチング目的の広告宣伝業となります。契約後に関するトラブルは免責となりますので、当事者間での解決をお願いしております。今後の検討要素としてオーナー宅に対するサポートとして専門の電話サポート会社との事業提携を検討しておりまして、こちらはお話が決まり次第、ご案内出来るかと思います。

Q5

インターネットでの部屋登録は高齢者にとってハードルは高くないのでしょうか?


A5

勿論それは理解しております。営業日:平日(土日・祝祭日を除く)受付時間:9:30~18:30において電話サポートもさせて頂いておりますし、下宿らうどの運営会社でありますソーシャルクラウド株式会社はITの専門会社ですので、可能な限り分かり易くサイトづくりを目指して参りますのでご期待下さいませ!

Q6

家賃設定はどのように決められるのでしょうか?


A6

家賃設定はオーナーのご判断で決めて頂いており、当社にて相談させて頂くことは現時点ではございません。

Q7

下宿らうどの取り組みは宅建法違反にはならないのでしょうか?


A7

なりません。下宿らうどはあくまで「空き部屋を広告宣伝によって情報提供すること」を目的としており、オーナー・ゲスト間における成約に対して協力しているわけではないので、規制対象外となります。(例えば、オーナーからの家賃決定の相談に乗る、学生を直接斡旋して物件案内とするなどは現時点で行っておりません。※当然ながら宅建業を専門とする顧問弁護士の先生にも済みです)

Q8

下宿らうどとは何ですか?


A8

下宿らうどは、 【空き部屋を持った高齢者】と【親元を離れる学生】をクラウドマッチングさせるサービスです。 現代の日本社会は、少子高齢化や核家族化が進んだことで、高齢者の孤立化や将来に対する不安など、高齢者を取り巻く問題は多種多様化してきています。 一方で、大学生活などで親元を離れる学生は、慣れない一人暮らしへの不安や、高額な家賃負担などの問題を抱え、奨学金の給付を受けている学生は 依然として50%を超えています。(日本学生支援機構の調査による) そこで下宿らうどは高齢者の持つ空き部屋を学生に提供する場をインターネット上に設けることで、 学生と高齢者をマッチングさせて、これらの問題の解決を図るサービスです。

Q9

どのような仕組みのサービスですか?


A9

【空き部屋を持った高齢者】と【親元を離れる学生】をクラウドマッチングさせるサービスです。 【空き部屋を持った高齢者】を「オーナー」、【親元を離れる学生】を「ゲスト」と呼びます。 まず、オーナーは、下宿らうど上に自分のお部屋を掲載します。 次に、ゲストは掲載されているホストのお部屋を見つけて、気に入ったら予約リクエストをします。 予約リクエストはすぐにホストに通知され、 オーナーが予約リクエストを承認すると予約成立となります。 ゲストは予約時にクレジットカード情報を入力する必要がありますが、 実際の決済は、予約が成立した時点で行われますので、予約が成立しなかった場合は、決済は行われないので、安心して予約ができます。

Q10

いつ開始したサービスですか?


A10

下宿らうどは2014年5月1日にオープンしたサイトです。

Q11

下宿らうどで部屋を貸し出す手順を教えてください


A11

1. 会員登録 まず最初に会員登録をしましょう! ※メールアドレスとパスワードが必要です。
2. 部屋を掲載 ログインしてからマイページの「部屋情報」ボタンをクリックするだけです。 画像や説明文を自由に掲載してください!
※サイトへの公開は、運営による確認後になります。
3. 予約を受ける ゲスト(学生)からのメッセージや予約リクエストが来た場合は、メッセージシステムですぐ返事をしましょう。
どのゲストからの予約リクエストを承認するかはあなた次第です。

Q12

下宿らうどではどういう人がオーナーになれるのですか?


A12

学生を温かく迎えることができる方であれば、誰でもなれます!  空き部屋を無料で掲載しましょう。

Q13

掲載内容に制限はありますか?


A13

貸し出すからには宿泊に適した空間であることが必須です。 掲載は大歓迎ですが、当社のガイドラインに違反する物件が見つかった際には、下宿らうどが自らの権限でオーナーのアカウントを制限、停止、無効化、削除する場合もあります。掲載する上で同意いただく内容につきましてはサービス利用規約をご覧ください。

Q14

ゲストに予約する前に部屋を見たいと言われました。


A14

ゲストが予約前にあなたの部屋を見たいとリクエストしてきた場合は、個別に案内するかどうかはあなたの自由です。 私たちは、安全とプライバシーを守るため、オーナーとゲストが、全ての予約を私たちのサイトを通して行ってから、直接会うことを奨励しています。 下宿らうどコミュニティは安全と信頼を促進しています。

Q15

決済手段はクレジットカード決済のみでしょうか?


A15

はい。現状はクレジット決済のみとなります。安全面やクレジットの理由からではありますが、この辺りがクリアになってきましたら、他の決済手段も検討していきたいと考えております。

Q16

学生さんは福祉関係の仕事に絞った方が良いのではないでしょうか?その方がサイトのコンセプトに合う気がするのですが。


A16

下宿らうどは最終的なゴールとして「高齢者を取り巻く問題を解決」を掲げておりますので貴重なご意見として受け止めさせて頂きます。

Q17

オーナーの受取金はいくらになりますか?


A17

オーナーの受取金は毎月の家賃金額から15%のシステムサービス料を差し引いたものになります。 例:家主さまが5万円を毎月の家賃と設定された場合、7,500円を システムサービス料として頂き、残る42,500円をお受け取りいただきます。

Q18

高齢者でなくてもオーナーになれますか?


A18

高齢者でなくても問題ございません。空き部屋があることと当社規定の審査条件をクリアして頂ければ問題ないです。